Marketing Cross & Upsell Manager
Wil je werken in een inclusief bedrijf in Brussel? Ze helpt haar klanten om hun milieu-impact te verminderen en zo een antwoord te bieden op de klimaatnoodtoestand. Het bedrijf zet zich ook in voor diversiteit en geeft gelijke aandacht aan alle sollicitaties, zonder discriminatie. Zie jij jezelf al werken in dit bedrijf?
Dan ben je alvast op de juiste plaats, hier vind je de functieomschrijving...
Wij zijn op zoek naar een ervaren Marketing Cross & Upsell Manager om de cross & upsell marketingstrategie op lange termijn vorm te geven en de implementatie ervan in de hele organisatie aan te sturen. Als Upsell Manager ben je verantwoordelijk voor het maximaliseren van de klantwaarde door upselling en cross-selling binnen ons portfolio. Je zorgt ervoor dat de cross & upsell KPI's worden gehaald door duidelijke strategieën te bepalen, effectieve relatiemarketingoplossingen te ontwerpen, de prestaties te controleren en te stimuleren in een transversale rol over de betrokken afdelingen heen en met een sterke bereidheid om processen en resultaten voortdurend te verbeteren. Je rapporteert aan onze Marketing Manager.
Als Marketing Cross & Upsell Manager zul je :
-
Vereiste cross en upsell initiatieven definiëren en deze aansturen met geïdentificeerde eigenaars en stakeholders.
-
Ontwikkelen van een cultuur van continue verbetering gericht op het bewaken en perfectioneren van KPI's door het opstellen van specifieke actieplannen.
-
Beheren en bewaken van gerichte upsell-campagnes die gericht zijn op duurzame en winstgevende omzetgroei.
-
Identificeren van upselling/cross-selling doelstellingen per kanaal en zakelijke behoeften.
-
Identificeren van upgrades en nieuwe diensten op klantniveau.
-
Ontwikkelen van best-in-class portfolio segmentatie en het richten van specifieke commerciële acties op die profielen met behulp van klantgegevens.
-
Creëren van gedetailleerde customer journey flows met actionable trigger points om cross en upsell mogelijkheden te stimuleren.
-
Een sterke werkrelatie opbouwen met cross-functionele stakeholders in onze financiële, logistieke, customer care en verkoopteams.
En, heb je het volgende als kwalificaties…
-
5+ jaar ervaring met ten minste 3 jaar ervaring in Cross & Upsell Marketing of Go To Market
-
Passie voor klantervaring en het verhogen van de waarde van klanten
-
Je kunt bogen op een bewezen track record in continue verbeteringen en/of kwaliteitsborging leiderschapservaringen in marketing en sales;.
-
Je hebt het vermogen om complexe analyses te vertalen in eenvoudig te begrijpen wijze en deze te presenteren aan een breed publiek.
-
U hebt het vermogen om met wisselende prioriteiten om te gaan en een goed beoordelingsvermogen te gebruiken bij het werken in uitdagende situaties.
-
Bewezen leiderschapsvaardigheden met een sterke werkethiek en een ambitieuze, stressbestendige en hands-on persoonlijkheid.
-
U kunt omgaan met het hoger en middenkader;
-
U bent in staat om projecten met meerdere belanghebbenden op verschillende locaties/achtergronden te beheren en tastbare resultaten te leveren;
-
Je spreekt vloeiend 3 talen: Nederlands, Frans en Engels;
Dan wordt het tijd dat je je klaar maakt om te solliciteren...
Wij bieden u een boeiende job in een dynamische en snel evoluerende omgeving.
-
Een degelijke interne opleiding binnen een snelgroeiende internationale groep
-
Een aantrekkelijk salarispakket met mooie extralegale voordelen
-
Een bedrijfswagen
-
Een cafetariaplan
-
Werknemers kunnen ook op afstand werken
